-  Sau 5 đợt chuyển đổi mã mạng thuê bao di động 11 số sang 10 số theo đúng kế hoạch mà Bộ TT & TT đề ra, MobiFone đã chuyển đổi thành công toàn bộ 14 triệu thuê bao 11 số đầu 012x sang đầu số mới 07x.

Rạng sáng ngày 2/10, đợt chuyển đổi mã mạng cuối cùng của MobiFone đã diễn ra, hoàn tất chuyển đổi toàn bộ thuê bao đầu số 0128 sang đầu số 078, đảm bảo các chỉ tiêu kỹ thuật và thông suốt liên lạc cho tất cả thuê bao. Ngay sau thời điểm chuyển đổi thành công, MobiFone đã nhắn tin thông báo tới khách hàng số thuê bao mới của khách hàng.

Toàn bộ 14 triệu số thuê bao chuyển đổi từ đầu số cũ 012x sang đầu số mới 07x đều có thể nghe, gọi, nhắn tin, sử dụng dịch vụ data cũng như các dịch vụ gia tăng (nếu có) một cách bình thường, ổn định.

Trong thời gian từ ngày 15/9/2018 - 14/11/2018, để hỗ trợ khách hàng, MobiFone áp dụng quay số song song (áp dụng cả hai cách gọi theo đầu số cũ và đầu số mới) đối với toàn bộ các tập thuê bao đã được chuyển đổi từ 11 số sang 10 số. Kết thúc thời gian này, MobiFone sẽ duy trì phát âm thông báo hướng dẫn quay số theo đầu số mới bắt đầu từ ngày 15/11/2018.

Nhằm hỗ trợ khách hàng là chủ thuê bao trong danh sách chuyển đổi từ 11 số sang 10 số có thể dễ dàng thông báo số điện thoại mới đến bạn bè và người thân, MobiFone dành tặng khách hàng 30 ngày sử dụng miễn phí dịch vụ mStatus. Để nhận ưu đãi này, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn với cú pháp DK 07X gửi 9226.

Trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm đăng ký nhận ưu đãi thành công, khi khách hàng gửi tin nhắn/gọi đi hoặc nhận tin nhắn/cuộc gọi đến từ người thân và bạn bè, hệ thống sẽ tự động gửi miễn phí 1 tin nhắn thông báo số điện thoại mới đầu 07x của khách hàng tới số điện thoại của người thân và bạn bè của khách hàng.

Trong quá trình chuyển đổi, nhiều khách hàng, bao gồm cả khách hàng của MobiFone và các nhà mạng khác đã có thể dùng ứng dụng My MobiFone để cập nhật lại số thuê bao trong danh bạ một cách nhanh chóng, tiện lợi.

Với các khách hàng sử dụng điện thoại cơ bản có chức năng nghe, gọi và nhắn tin thông thường (feature phone), sau ngày 7/10 – thời điểm các nhà mạng hoàn tất việc chuyển đổi mã mạng thuê bao di động 11 số sang 10 số, các khách hàng có thể trực tiếp đến các cửa hàng MobiFone trên toàn quốc để được nhân viên của MobiFone hỗ trợ chuyển đổi đầu số trong danh bạ.

Bên cạnh đó, MobiFone khuyến nghị khách hàng là chủ thuê bao trong diện chuyển đổi nên chủ động ra ngân hàng và các tổ chức/đơn vị có phát sinh giao dịch liên quan đến số điện thoại để cập nhật thông tin số điện thoại mới. Ngoài ra, khách hàng cũng nên khai báo thông tin số điện thoại mới trên tài khoản mạng xã hội, tài khoản thư điện tử, các ứng dụng tiện ích trên Internet…

Hiền Mai